Редакция «Блокнота» продолжает подводить итоги уходящего 2024 года и на очереди – сфера здравоохранения. О том, как прошел год для медицины Краснодара, а в частности, чем он запомнится для городской скорой помощи – эти и другие вопросы мы обсудили в новом подкасте. 

Тема здравоохранения одна из самых волнующих для жителей Краснодара. Кто как не сотрудники скорой медицинской помощи знают, как прошел 2024 год в сфере медицины. Ведь именно они стоят на страже здоровья сотен тысяч жителей Краснодара 24 часа в сутки. Скорая помощь – всегда рядом и всегда готова прийти на помощь. После вызова специалисты берут документы, садятся в машину и через пару мгновений водитель скорой уже мчит по указанному адресу. Несмотря на важность этой службы в нашем обществе, которую безусловно невозможно переоценить, вопросов к отечественной системе здравоохранения претензий не высказывает разве что ленивый. Но что происходило по ту сторону? 

Мы пообщались с заместителем главного врача по скорой медицинской помощи Краевой БСМП Елена Валентиновна Геращенко, чтобы узнать, с какими болезнями краснодарцы чаще всего звонят в скорую, актуальна ли в краевом центре проблема нехватки кадров и терроризируют ли бригады ипохондрики. 

Кадры в медицине Краснодара

Нехватка медиков - довольно распространенная проблема в отечественной медицине. В местных поликлиниках, по неоднократным рассказам читателей, наблюдается нехватка врачей, из-за чего краснодарцы просто не доходят до специалистов. Но как же обстоят дела в скорой помощи? И здесь, к сожалению, с кадрами напряженно. Однако для привлечения молодежи к работе в скорой проводится большая работа. Так, например, сотрудникам предоставляют квартиры.

- Мы стараемся диверсифицировать эту тему, то есть выдавать квартиры и тем, кто заслужил за многолетний труд, и молодым специалистам. Мы очень ценим наших молодых специалистов, выпускников ВУЗов, институтов. Также у нас есть семьи, которые работают уже много лет, их также стараемся всячески поддерживать.

Насколько скорая помощь – скорая?

В среднем бригада скорой помощи в сутки выполняет больше 20 вызовов. Практически в 50% случаев больных госпитализируют в стационар. Что касается нормативов по работе скорой помощи, то 20 минут дается на экстренный вызов.

- Вы учитывайте, что каждый вызов – это ведь надо доехать до места, куда вызвали бригаду, обслужить больного, оказать ему помощь. Практически в 50% случаев происходит медэвакуация в стационар. По руководящим документам норматив 20 минут на экстренный вызов. Экстренный вызов, это, например, ДТП, инфаркт, инсульт. А вот повышение температуры или повышение артериального давления – это неотложный вызов. Прежде всего мы едем на экстренный вызов, а это в пределах 20 минут. А в остальном, у нас даже в документах прописано – после выполнения экстренного вызова.

В машине скорой может быть ваш знакомый

Нередко скорая помощь сталкивается с тем, что автомобилисты в потоке не пропускают медиков. Иногда это связано с тем, что человек принципиально не уступает дорогу, а иногда с тем, что машине некуда отъехать. Впрочем, в 2024 году ситуация значительно улучшилась, и автомобилисты стали чаще уступать дорогу карете скорой помощи. Как отметила Елена Валентиновна, большинство стали осознавать, что в карете скорой помощи может быть их знакомый или родственник.

Кроме того, на постоянной основе совместно с ГИБДД проводятся рейды, благодаря которым удается регулировать данный вопрос.

- Всё-таки были времена, когда прямо беда-бедовая была. Нас не пропускали, действительно. Сейчас бывает, но уже гораздо реже. Вот другое дело проблема с припаркованными автомобилями. Как решать это – пока неясно. Мало кто, паркуя автомобили, задумывается, а проедет ли тут скорая помощь, пожарная машина и так далее. Поэтому прежде, чем оставить автомобиль, подумайте, проедет ли тут служебная машина. Ведь помощь может понадобиться вам или вашим близким.

Covid-19 не лютует, но его отголоски еще остались

Все помнят, что в «ковидный» 2020 год нагрузка на фельдшеров скорой медицинской помощи возросла многократно. Спустя четыре года пика заболеваемости коронавирусной инфекцией уже нет, но нагрузка на скорую помощь осталась прежней. По словам Елены Валентиновны, количество вызовов превышает возможности бригад. Однако изменилась сама структура вызова.

- Во время пандемии нашей главной задачей было быстро доставить пациента в стационар, а сейчас мы немного изменили тактику. Мы на вызове лечим и стараемся оставлять дома. Поэтому не нагрузка изменилась, а действия бригад. Как-то я проводила анализ, у нас количество снятых электрокардиограмм на вызове в сотню раз больше, чем 15 лет назад. То есть мы больше лечим на дому. Ставим диагноз, лечим, назначаем лечение во время вызова и потом передаем их поликлинике.

К слову, в 2024 году жители Краснодара жаловались на нехватку вакцины от бешенства и отсутствие физраствора. Впрочем по факту нехватки вакцины в Минздраве рассказывали, что антирабическая вакцина исчезла из-за отсутствия их у производителя товара. Кроме того, в этом году в край было поставлено всего 25% препарата от годовой заявки, что не смогло обеспечить все медицинские учреждения достаточным количеством вакцины.

Стало ли меньше ипохондриков в 2024 году?

Кто-то боится звонков в скорую помощь, откладывая свое лечение на самый последний момент. А кто-то, напротив, звонит туда как в службу поддержки. По словам Елены Валентиновны, людей, которые «подсели» на скорую, меньше не стало. В какой-то степени их стало даже больше.

- Почему их стало больше? Потому что у нас есть врачи-консультанты, которые помогут по телефону. У них даже одни и те же клиенты зачастую. Про нас знают люди, что можно позвонить и проконсультироваться с врачом скорой медицинской помощи с большим стажем. Но я все-таки призываю звонить по экстренным состояниям, а не просто, чтобы спросить, правильные ли таблетки пьет человек.

Но все-таки не стоит затягивать с самолечением и вовремя обращаться в больницу. К слову, в 2024 году от самолечения умер пожилой житель Краснодара. В начале заболевания у мужчины отмечались боли в горле, насморк, повышение температуры, но за медицинской помощью пациент обратился не сразу, а решил самостоятельно принимать антибиотики. Однако после недельного самолечения к имеющимся симптомам добавилась слабость, боли в животе и пояснице. После того, как пенсионер потерял сознание, он решил вызвать скорую медицинскую помощь и был госпитализирован в Краевую клиническую больницу №2. Там ему было выполнено микробиологическое исследования крови, обнаружен возбудитель, чувствительность которого к антибактериальным препаратам практически утрачена.

Пациент находился в реанимации и получал всю необходимую антибактериальную терапию препаратами резерва, врачи делали все возможное, но спасти его не удалось.

Ругают ли краснодарцы скорую помощь?

- Мне кажется, что люди больше стали понимать, что мы не обслуга, а скорая медицинская помощь. По большей части все стали это осознавать после ковида. В пандемию мы были тем самым связующим звеном между больным человеком и больницей, в которой спасали жизни людям. Знаете, как я замечаю, что стало меньше жалоб даже на то, что едем, якобы долго. Люди пишут про то, что полечили не так, как они хотели, манипуляции не те сделали. А еще моя любимая тема: не надели бахилы. Люди не могут понять, что, когда под угрозой жизнь человека, не будешь думать о бахилах.

На что же чаще всего жаловались жители Краснодара?

Много звонков в уходящем 2024 году поступало по экстренным случаям. Участились ДТП с самокатами, скутерами, электросамокатами и так далее. А в таких авариях иногда страдают не только самокатчики, но и водители, и пешеходы.

Нововведения в 2024 году в работе скорой помощи.

- Мы, конечно, развиваем информационные блоки. У нас каждая бригада с планшетом. А это значит еще быстрее приезжаем. Внедряем новые препараты. Если до этого мы работали по стандартам, то сейчас уже скорая помощь руководствуется клиническими рекомендациями. Вот это самое важное нововведение этого года и следующего.

Статистика за последние 3 года

Ежегодно «Блокнот Краснодара» проводит на своем сайте опрос среди жителей города, чтобы узнать их мнение относительно итогов важных сфер жизни Краснодара.

В 2021 году оценка сферы здравоохранения 1,67 балла.

В 2022 году краснодарцы оценили сферу здравоохранения в 2,17 баллов.

В 2023 году жители Краснодара поставили сфере здравоохранения 3,08.

Ранее редакция "Блокнота" подвела итоги в сфере дорог и транспорта: Адский трафик, возвращение эвакуаторов и новые тарифы: чем удивили дороги и транспорт в 2024 году. Подробнее ЗДЕСЬ

Инна Еремеева