Общество,
сегодня, 14:51
Выбран лучший придорожный сервис в России с расширенными сервисами самообслуживания
В рамках «Недели российского ритейла» в Москве состоялось подведение итогов конкурса «Торговля России», организованного Министерством промышленности и торговли РФ. В одной из номинаций был отмечен новый формат АЗС «Газпромнефть», который внедряет современные технологии самообслуживания.
На данный момент более 120 станций сети работают в 12 российских регионах в новом формате. На этих станциях установлены терминалы самообслуживания, что позволяет клиентам самостоятельно выбирать и оплачивать товары. Также изменено пространство торгового зала для удобства покупателей. Вместо кассиров на станциях работают консультанты, что повышает скорость обслуживания и делает сервис более персонализированным.
Руководитель сети АЗС «Газпромнефть» Олег Кузьменков:
«На АЗС нового формата самообслуживания мы не просто внедряем технологии, а в целом совершенствуем подход к обслуживанию клиентов — от цифровых решений и эргономики торгового пространства до роли персонала. Такие изменения позволяют улучшать клиентский сервис и формировать современные стандарты обслуживания. К концу 2025 года расширенные сервисы самообслуживания будут доступны автомобилистам на более 270 АЗС сети «Газпромнефть».
Автор фото Каретин Кирилл
Новости на Блoкнoт-Краснодар
На данный момент более 120 станций сети работают в 12 российских регионах в новом формате. На этих станциях установлены терминалы самообслуживания, что позволяет клиентам самостоятельно выбирать и оплачивать товары. Также изменено пространство торгового зала для удобства покупателей. Вместо кассиров на станциях работают консультанты, что повышает скорость обслуживания и делает сервис более персонализированным.
Руководитель сети АЗС «Газпромнефть» Олег Кузьменков:
«На АЗС нового формата самообслуживания мы не просто внедряем технологии, а в целом совершенствуем подход к обслуживанию клиентов — от цифровых решений и эргономики торгового пространства до роли персонала. Такие изменения позволяют улучшать клиентский сервис и формировать современные стандарты обслуживания. К концу 2025 года расширенные сервисы самообслуживания будут доступны автомобилистам на более 270 АЗС сети «Газпромнефть».
Автор фото Каретин Кирилл
Новости на Блoкнoт-Краснодар
