От общего языка к общему результату: что мешает слышать друг друга на работе

Руководитель ставит задачу - сотрудник делает совсем не то. А коллеги из разных отделов смотрят на одну проблему как будто через разные линзы. Такое случается даже на работе мечты, которую можно найти в рубрике «Работа» на сайте «Блокнота».

Но почему так происходит? Многие живут в иллюзии, что слова имеют одинаковый смысл для всех. Но «сделать красиво» для дизайнера и для заказчика - две разные вселенные. «Срочно» для менеджера и для программиста разделены часовыми поясами.

Но есть выход. Нужно не больше совещаний, а больше смысла. Не громче кричать, а лучше слушать. Стоит попробовать простое правило - «скажи моими словами».

После каждой важной задачи попросите сотрудника кратко пересказать суть. Вы удивитесь, как часто его понимание отличается от вашего. Это мгновенно вскрывает 90% нестыковок.

А также можно создать глоссарий - документ, где черным по белому прописано, что значит «готовый макет», «итоговый отчет», «срочная правка». Это снимет сотню ежедневных споров.

И главное - научиться давать обратную связь без обвинений. Не «ты опоздал», а «из-за твоего опоздания сорвалась презентация». Не «это ужасно», а «вот что нужно исправить».

А чтобы найти работу своей мечты, переходите в рубрику «Работа» на сайте «Блокнота».

По вопросам размещения вакансий обращаться по телефону: ‪‪+7-908-171-66-25.