«Если вы будете пассажиром такси, вас никто не оштрафует», - мэр Краснодара ответил на вопросы горожан по горячей линии

Глава Краснодара Евгений Первышов 10 апреля посетил колл-центр - горячую линию краевого оперативного штаба по коронавирусу.

Ежедневно операторам приходится отвечать более чем на 3,5 тысячи звонков. О работе и буднях оперштаба мэру Первышову доложил непосредственно руководитель штаба, а по совместительству и замруководителя департамента инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края Юрий Шевченко.

По его словам, нагрузка на штаб с момента его открытия - 28 марта - колоссальная. 25 операторов работают в круглосуточном режиме. А вот длительность обращения может занимать от трех до 15 минут. Однако на данный момент звонков намного реже, чем ранее. Шевченко отметил, что больше всего обращений к ним поступило непосредственно 3 апреля. В основном вопросы однотипные: как получить спецпропуск на сотрудников фирмы, как проекхать в Краснодар из других районов, регионов. Также жители Кубани пытаются разъяснить для себя непонятные моменты, которые связаны с карантином и оплатой коммунальных услуг.

Также Юрий Шевченко пояснил, что все разговоры направляются в аналитический центр. Благодаря уже отработанной схеме получается быстро реагировать на однотипные вопросы и отвечать на новые. Напомним, в Краснодарском крае работает специальный портал, на котором можно найти ответы на самые популярные вопросы.

Пообщавшись непосредственно с операторами, Евгений Первышов решил лично ответить на пару звонков. Один из них касался передвижения на такси по городу во время карантина без наличия спецпропуска. Глава города отметил, что пассажирам такси необязательно иметь пропуск.

– Вы можете спокойно вызвать такси, доехать, куда вам надо, и вернуться обратно. Вас никто не оштрафует, – рассказал Евгений Первышов. – Не оштрафуют и водителя, если у него есть лицензия. У нас шесть тысяч такси, которым министерство транспорта Краснодарского края выдало подобные документы.

Также были и другие звонки, на которые ответил Первышов. Они касались доставки лекарств пожилому человеку из поселка Дружелюбного. Этот вопрос мэр взял на личный контроль.

Напомним, что за последние сутки в Краснодарском крае выявлен 31 новый случай заражения коронавирусом. Большинство из них зафиксировано в Краснодаре. Носителями вируса стали жители Кубани возрастом от 4 до 82 лет.

Для удобства поиска информации «Блокнот Краснодар» публикует все новости связанные с распространением коронавирусной инфекции на Кубани в специальном разделе. Также мы публиковали все номера «горячих линий», которые на сегодняшний день работают в регионе.

Костя Черный